Cómo cuidamos los datos de tus plantas, tu cuenta y tus decisiones.

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo Zazagotchi, publicado por JmonLabs y operado desde Argentina, recopila, usa, almacena y comparte información cuando usás:

• la app móvil Zazagotchi,
• el sitio web de Zazagotchi, y
• cualquier servicio relacionado que indiquemos dentro del producto.

Para consultas sobre privacidad, escribí a info@zazagotchi.app. Si una autoridad o una ley aplicable exige información adicional del responsable, la proporcionaremos por ese canal.

2. Qué datos podemos recopilar

Zazagotchi busca recopilar la menor cantidad de datos posible para funcionar como juego y journal de cuidado de plantas. Los datos que puede recopilar el producto incluyen:

También podemos recibir diagnósticos de fallos, token de notificaciones y señales técnicas necesarias para proteger el servicio. No pedimos contactos, ubicación precisa ni el contenido de otras apps.

3. Cómo usamos esos datos

Podemos usar la información para:

1. crear y mantener tu cuenta;
2. guardar el historial de cuidado de tu planta;
3. mostrar recordatorios, progreso y estado del personaje;
4. detectar errores, abuso o uso indebido del servicio;
5. mejorar estabilidad, rendimiento y experiencia general;
6. responder consultas de soporte;
7. mostrar anuncios recompensados cuando elegís verlos y verificar en el servidor la recompensa correspondiente;
8. medir campañas, conversiones y rendimiento publicitario con señales permitidas por tus elecciones de privacidad;
9. prevenir fraude, tráfico inválido y duplicación de recompensas;
10. cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base legal y consentimiento

Cuando una ley aplicable lo requiera, trataremos tus datos bajo una o más de estas bases:

• ejecución del contrato para prestar la app y sus funciones básicas;
• tu consentimiento, cuando sea necesario;
• interés legítimo para seguridad, soporte y mejora del producto;
• cumplimiento de obligaciones legales.

La base concreta depende de tu región, del tipo de dato y de la configuración de consentimiento. Cuando una ley requiere una opción, el flujo de Google User Messaging Platform (UMP) la presenta y guarda el estado necesario para aplicar tu elección. En regiones cubiertas por GDPR (incluidos EEE, Reino Unido y Suiza) y por leyes estatales de EE. UU., UMP puede mostrar controles de consentimiento, rechazo, retirada u opt-out según corresponda.

5. Servicios de terceros y herramientas

Zazagotchi usa proveedores que operan partes de la app. Pueden actuar como procesadores o proveedores de infraestructura y reciben solo la información necesaria para el servicio:

• Firebase Authentication para login y gestión de sesión.
• Google Sign-In y Sign in with Apple para autenticarte cuando elegís esos proveedores.
• Cloud Firestore para guardar el journal, el estado de la planta, progreso, estadísticas y saldos asociados.
• Firebase Analytics, Crashlytics, Remote Config y Cloud Messaging para métricas, diagnósticos, configuración y notificaciones.
• Firebase Functions, Storage y App Check para ejecutar verificaciones server-side, alojar recursos autorizados y proteger llamadas de la app.
• Google Mobile Ads (AdMob) para los anuncios recompensados opt-in, su medición y la verificación server-side.
• Google User Messaging Platform (UMP) para presentar y administrar opciones de consentimiento cuando corresponda.
• Google Play y Apple App Store para procesar pagos, validar compras y administrar solicitudes de reembolso.

Estos proveedores pueden procesar datos en otros países. Sus propios términos y políticas describen parte del tratamiento técnico; esta política explica cómo se integran en Zazagotchi.

6. Cookies, tracking y tecnologías similares

La web pública sirve páginas informativas y puede recibir registros técnicos básicos del proveedor de hosting. La app móvil usa SDKs para analítica, diagnósticos, configuración remota y anuncios; esos SDKs pueden usar identificadores del dispositivo, identificadores de publicidad y señales de interacción.

Google Mobile Ads puede personalizar y medir anuncios cuando la ley y tus elecciones lo permiten. Si no hay consentimiento para personalización, puede mostrar anuncios no personalizados. En iOS, el permiso ATT controla el acceso al IDFA; rechazarlo no impide usar la app ni reclamar recompensas elegibles. iOS también puede usar SKAdNetwork para atribuir instalaciones y conversiones publicitarias sin revelar el IDFA; sus identificadores están declarados en la configuración de la app.

7. Menores de edad

Zazagotchi tiene una estética apta para todo público, pero eso no significa que debamos recopilar datos personales de menores sin cuidado adicional. El flujo de acceso solicita confirmar la edad requerida para usar el producto y aplicamos las configuraciones de anuncios apropiadas para ese estado.

Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor nos compartió información personal de forma inadecuada, escribí a info@zazagotchi.app.

8. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar la app, mantener el journal de tu planta, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.

Podés eliminar tu cuenta directamente desde Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta. Después de confirmar nuevamente tu identidad, eliminamos el perfil, las plantas, el journal, el progreso, los saldos, las personalizaciones, los puntajes públicos y los archivos vinculados, y finalmente la cuenta de autenticación. También podés escribir a info@zazagotchi.app si no podés acceder a la app.

Los respaldos y registros de seguridad pueden conservarse durante el ciclo técnico necesario para recuperación, prevención de fraude y cumplimiento. Los datos de consentimiento se conservan para poder respetar y demostrar tus elecciones.

9. Compartir información

Podemos compartir datos únicamente en estos casos:

• con Firebase, Google Mobile Ads, UMP y otros proveedores que operan infraestructura, medición, anuncios o soporte en nuestro nombre;
• si una autoridad competente lo exige legalmente;
• para investigar fraude, abuso o incidentes de seguridad;
• en una fusión, venta o reorganización, con aviso previo cuando corresponda.

Zazagotchi se monetiza mediante anuncios recompensados opcionales y compras opcionales de ZazaCoins, no mediante la venta de información personal. Un anuncio recompensado no permite que el anunciante vea tu identidad de cuenta ni habilita compartir tu saldo; la acreditación depende de una verificación server-side.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. Cuando eso ocurra, aplicarán sus medidas técnicas y mecanismos legales correspondientes; Zazagotchi limita el acceso a lo necesario para operar el servicio.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Aun así, ningún sistema es completamente seguro.

Si detectamos un incidente relevante, actuaremos según la ley aplicable y nuestros procesos internos.

12. Tus derechos

Según tu país o región, podrías tener derecho a acceder, corregir, actualizar, exportar o eliminar tus datos, así como a oponerte a ciertos tratamientos o retirar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escribí a info@zazagotchi.app. Para cambiar decisiones publicitarias, abrí “Privacidad y cookies” en Settings cuando esa opción aparezca; UMP puede volver a mostrar el formulario de opciones.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad si cambia el producto, la ley o nuestros proveedores. Si hacemos cambios materiales, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de vigencia.

Fecha de entrada en vigor: 10 de agosto de 2026.

Última actualización: 20 de agosto de 2026.

14. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos datos en Zazagotchi, escribí a info@zazagotchi.app. Incluí la cuenta o identificador de referencia solo si soporte te lo solicita.